Allgemein - Fragen & Antworten

Updates werden nach Rücksprache mit Ihnen eingespielt. Sobald Sie ein Update freigeben, erfolgt die Installation automatisch. Nach jedem Update prüfen unsere Techniker, ob alles einwandfrei funktioniert, bevor Sie Ihren Betrieb wieder aufnehmen. So vermeiden wir Ausfallzeiten und stellen sicher, dass Ihre Kasse betriebsbereit bleibt.

Ja. Einen Einblick in unsere Lösungen und umgesetzten Projekte finden Sie auf unserer Website und auf LinkedIn.

Dort zeigen wir Beispiele aus den Bereichen Kassensysteme, Ticketautomaten, Zutrittskontrolle, Drehkreuze und Drehsperren für Schwimmbäder, Museen und Freizeitanlagen.

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Unser Support ist während der regulären Geschäftszeiten erreichbar. Anfragen können telefonisch oder per E-Mail an technik@portalum.eu gestellt werden.

Für Kunden mit erweitertem Wartungsvertrag bieten wir zusätzlich eine erweiterte Rufbereitschaft – täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. So sind wir besonders im Saisonbetrieb auch außerhalb der normalen Bürozeiten erreichbar.

Die Projektdauer hängt vom Umfang ab. Reine Softwarelösungen und Online-Ticketshops sind in 1-3 Wochen umsetzbar. Projekte mit Hardware-Komponenten (Drehsperren, Ticketautomaten) benötigen mehr Zeit für Projektierung, Produktion und Montage – typischerweise mehrere Wochen.

Die Portalum Kassen- und Zutrittssysteme eignen sich besonders für Schwimmbäder, Museen, Bergbahnen, Freizeitparks, Kletterhallen, Saunaanlagen und andere Freizeitanlagen.

Je nach Anforderung kann die Lösung modular aufgebaut werden – vom einfachen Kassenarbeitsplatz bis zur kompletten Anlage mit Online-Ticketshop, Ticketautomat, Drehkreuz, Drehsperre und Zutrittskontrolle.